Продуктите на “БИБИС УЪРЛД ДОО” се доставят с куриерска фирма на територията на Република България. Понеже си сътрудничим с външна компания за доставки на продукти, любезно ви молим да проверите пратката си за видими повреди (напр. скъсана част, вдлъбнатини или други физически повреди), веднага щом го получите. Ако забележите някаква повреда, моля, свържете се незабавно с нас на +359888873980 или ни изпратете имейл със снимки на повредения продукт и подробности за поръчката си на contact@svetatnabibi.bg.
Ако продуктът не отговаря на поръчката Ви и желаете да го върнете, моля, изпратете ни имейл на contact@svetatnabibi.bg, като посочите причините за връщането или евентуална замяна. В такива случаи разходите за обратно изпращане се поемат от купувача (лицето, направило поръчката).
ВАЖНО: Продуктът не подлежи на връщане или замяна, ако вече е бил използван.
При всички горепосочени ситуации, моля, свържете се с нас в рамките на 24 часа от получаване на пратката. Ако закупената стока има дефекти съгласно Закона за защита на потребителите, моля, следвайте процедурата, посочена в политиката за рекламации на потребители за стоки, закупени от онлайн магазин. Изпратете попълнения формуляр за рекламация по заявката на contact@svetatnabibi.bg.